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コミュファの良対応 ~auの割引クーポン発行編~
auへ2回線MNPしまして、キャッシュバックが5万円/台。

特に良い条件でもないのですが、自分の地域ではトップクラス。

遠征する勇気もなかったので、とりあえずこれで良いか、と決めたのですが...





なんと、1月~3月まで、コミュファがキャンペーンをやっていたのです。

au割引クーポン的な。



本来はAndroidスマホなら1台につき1万円の割引、なんですが、

今回は本体価格が0円だったため、そのまま1万円がキャッシュバックに変わるようです。

要するに、今回は2台あったので、2万円。大きいです。




このキャンペーンを...契約中に知りまして。

auショップ側の話だと、家にクーポンが届いているのでは?とのことでしたが、

実際はネットからクーポンの請求をしなければ届かないシステムでした。




で・・・このクーポン、請求ページには10日程度で到着と書かれてかれていました。

番号さえ分かれば良かったので、サポートセンターに番号だけでも教えて貰えないか、ということで電話。




しかし、どうしても口頭で伝えることは出来ない、とのこと。

なので「どうしても今月中に欲しいので、極力早く届くように送って欲しい

と電話でお願いしたのが22日(土)の17時頃。




したらば、今日25日(火)の16時頃到着。

無事、ショップ側にクーポン番号を連絡し、キャッシュバック増額となりました。




土日にも関わらず、迅速な対応をしていただけたわけです。

こんなこと、企業なら当たり前のことかもしれないし、

コミュファさんにプレッシャーを掛けることになるかもしれないけど、

必要な時はこういう融通も利かせてくれる(かもしれない)会社さんだよ

ということを書き残しておこうと思いました。



別件で電話した時も丁寧でしたしね。


コミュファ光公式サイト 

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comments
[無題]
はじめまして。

同じく22日に申し込んで、電話で催促をしたのですが
今現在届いていません。

電話でさらに問い合わせたところ
返事は6日~10日に折り返し電話しますとの事。

同じような状況でもまったく対応が違う事に驚いたので
コメントを残させていただきます。
** 2014/03/05 15:15 (imuchi)
[コメントありがとうございます]
それは残念ですね・・・

どこに原因があるか、気になりますね。

僕の場合、ホームページ上での申し込みはしませんでした。
いきなり電話して、事情を説明して、どうにか頼みます!
って感じで申し込みました。

ネットからの申し込みがコミュファ内で上手く処理されていないのかもしれませんね。
僕はラッキーだっただけかもしれません。

薄いでしょうが、郵送事故の可能性もありますよね。

ぜひまた、結果を教えてください。
** 2014/03/05 16:26 (管理人)
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