どちらかというとマニアックなネタを取り上げて本音でなんか言います
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【オチ続報アリw】対応が遅い上に一方的キャンセル、最悪なスマホグッズショップ「インポートショップ ビーグル」
2014.08.18 Monday
タイトル通り。
実に7日間、無駄に待ったことになります。
さらに、購入時に利用した楽天ポイントは未だに返還されていません。
「13日~17日はお盆休み」という旨の告知はされていましたが、注文は12日の13時。
まず最初にショップからメールが送られてきたのは、その日の19時過ぎ。
楽天ポイントで決済済の為、こちらがやることはもうないはずです。
わざわざ自動返信でもない注文確認メールを送ってくるのであれば、その時点で在庫があるかどうかの確認を済ませてからのメールで良いでしょう。
ここで在庫が無いと分かっていれば、無駄に7日間も待つ必要は無かったはずです。
『この度はご迷惑を誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事態が発生しないよう努めて参りますので
機会がございましたらまた当店をご利用ください。
ありがとうございました。』
「こんなこと普通にあります、今回は運が悪かったですねー^^^^」
とでも言いたげな定型文は逆効果じゃないですかね。
こっちは7日待ったんですよ?
購入をしていないことになった為、ショップのレビューには書けず、ここに書くことにしました。
まあ、最悪ですね。
8月19日 21:40 追記
別の店「MaxMobile」で同じようなケースを注文しました。
が、ここも注文から1日経った頃に
「弊社の在庫管理ミスにより、在庫が欠品しているにも関わらず出品されておりました。」
あのさ、どいつもこいつもふざけすぎじゃないの?
超絶クソ店、インポートショップ ビーグル & MaxMobile
では、ぜっっっっっったいに注文してはいけません。
どうせ在庫ありませんから。
8月27日 13:03追記
ようやくインポートショップ ビーグルがキャンセル処理。
ということは注文後7日待ち→サーセン在庫ありませ~んw→8日経ってようやくキャンセル処理(ポイント返還)
こういうことです。
さらに今日届いたキャンセルメールなのですが、
----------------
このキャンセル処理は、下記のような理由によりおこなっております。
(キャンセル理由の例)
・お客様からキャンセルのご連絡があったため
・期限内のご入金がなくキャンセル扱いとしたため
・返品のお申し出があったため
・二重注文により、ひとつをキャンセル処理したため
※この度のキャンセルについてご不明な点がございましたら
ショップまでお問い合わせください。
---------------
これだけしか書いてない。手抜きで定型文まんま送ってくるから全部こっちのせい。
バカにしてんのかと。
インポートショップ ビーグルさんにて、8月12日13時過ぎにスマホケースを注文。
そして、6日も経った18日17時にキャンセルメールが届く。実に7日間、無駄に待ったことになります。
さらに、購入時に利用した楽天ポイントは未だに返還されていません。
「13日~17日はお盆休み」という旨の告知はされていましたが、注文は12日の13時。
まず最初にショップからメールが送られてきたのは、その日の19時過ぎ。
楽天ポイントで決済済の為、こちらがやることはもうないはずです。
わざわざ自動返信でもない注文確認メールを送ってくるのであれば、その時点で在庫があるかどうかの確認を済ませてからのメールで良いでしょう。
ここで在庫が無いと分かっていれば、無駄に7日間も待つ必要は無かったはずです。
『この度はご迷惑を誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事態が発生しないよう努めて参りますので
機会がございましたらまた当店をご利用ください。
ありがとうございました。』
「こんなこと普通にあります、今回は運が悪かったですねー^^^^」
とでも言いたげな定型文は逆効果じゃないですかね。
こっちは7日待ったんですよ?
購入をしていないことになった為、ショップのレビューには書けず、ここに書くことにしました。
まあ、最悪ですね。
8月19日 21:40 追記
別の店「MaxMobile」で同じようなケースを注文しました。
が、ここも注文から1日経った頃に
「弊社の在庫管理ミスにより、在庫が欠品しているにも関わらず出品されておりました。」
あのさ、どいつもこいつもふざけすぎじゃないの?
超絶クソ店、インポートショップ ビーグル & MaxMobile
どうせ在庫ありませんから。
8月27日 13:03追記
ようやくインポートショップ ビーグルがキャンセル処理。
ということは注文後7日待ち→サーセン在庫ありませ~んw→8日経ってようやくキャンセル処理(ポイント返還)
こういうことです。
さらに今日届いたキャンセルメールなのですが、
----------------
このキャンセル処理は、下記のような理由によりおこなっております。
(キャンセル理由の例)
・お客様からキャンセルのご連絡があったため
・期限内のご入金がなくキャンセル扱いとしたため
・返品のお申し出があったため
・二重注文により、ひとつをキャンセル処理したため
※この度のキャンセルについてご不明な点がございましたら
ショップまでお問い合わせください。
---------------
これだけしか書いてない。手抜きで定型文まんま送ってくるから全部こっちのせい。
バカにしてんのかと。
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comments
[無題]
はじめまして、こんにちは。
私も昔このお店で似たような被害を受けたことがあります。
一応、私の場合は電話で抗議したのですが、インポートショップ ビーグル & MaxMobile 。この二つ、どうやら一緒の事務所(親元の経営者も一緒?)で運営してるようでした。
ビーグルに電話した後、Maxmobileのほうに電話して、同じ人が出た時は思わず掛け間違えたかな、と思いましたね(笑)
なので在庫も共有なんでしょうね。
私も昔このお店で似たような被害を受けたことがあります。
一応、私の場合は電話で抗議したのですが、インポートショップ ビーグル & MaxMobile 。この二つ、どうやら一緒の事務所(親元の経営者も一緒?)で運営してるようでした。
ビーグルに電話した後、Maxmobileのほうに電話して、同じ人が出た時は思わず掛け間違えたかな、と思いましたね(笑)
なので在庫も共有なんでしょうね。
[無題]
コメントありがとうございます。
この記事を書いた後に、おそらく同じ系列店なのだろうと推測していました。
でも確か住所が違ったんですよ。水増しのように2店舗経営する意味がよく分からないのですがね。
とにかく、昔からずさんな経営をしている残念店舗ということですね。
この記事を書いた後に、おそらく同じ系列店なのだろうと推測していました。
でも確か住所が違ったんですよ。水増しのように2店舗経営する意味がよく分からないのですがね。
とにかく、昔からずさんな経営をしている残念店舗ということですね。
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