CORESERVER(value-domain)について備忘録的なものを。

仕事でCORESERVERを利用しています。
通常、ドメインや有料サーバーの契約期限が迫ると、
そのお知らせメールが数回届くシステムになっています。

2年か3年前から利用しているのですが、
最初の1年ぐらいは期限切れ近くになると正常にメールが届いていました。

しかしある日、いきなりサイトに繋がらなくなるという事件が発生。
メールも受信エラーに。

サーバーアカウントの期限が切れていました。
4度ほど届くはずの期限切れのお知らせメールが全く届かず、気付かなかったのです。


それでサイトのデータが全て吹っ飛んだのが一度。
そして最近、2度目をやらかしたのです。

2度目は期限切れ直後だったため、データの復活をしてもらえました。
が、今回は予備の通知先メールアドレスも設定していたのです。
なぜまた届かなかったのか。


サポートに問い合わせると、
「迷惑メール対策をしている会社のせいで届かない場合がある」とのこと。



疑問点がたくさんあります･･･

・メインの通知先メールアドレス(Yahoo!)には、
料金領収のメールはちゃんと届いている(期限切れメールだけ届かない)
・予備のメールアドレスはCORESERVERで設定したもの(自社のメールをフィルタリング？？)
・その予備のメールアドレスには料金領収メールも届かない
・契約しているISPの迷惑メール対策機能は利用していない


http://sb.xrea.com/showthread.php?t=13223
ここに書かれているように、
自社メールがフィルタリングによって届かなくなっている可能性はありそう。


対応として挙げられるのは･･･

・Yahoo!メールではフィルタリングして迷惑メールフォルダに入らないようにする
・CORESERVERのメルアドは使わない
・予備のメルアド欄が機能していないと考え、一旦Yahoo!を予備にし、メインをGmailとかにしてみる

これぐらいかな。
次の期限切れメール(30日前)が届きそうなのは11月13日。
この日にまた届かないようであればサポートに再凸ですね...

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もう一つ愚痴っておくとね。

2回目の期限切れ時(予備のメルアドも設定した時)のお話。

CORESERVERは
「24時間以内であれば、通常の料金で、通常の購入画面から、
延長・再契約が可能です。」
というのが書かれているのですが、24時間以内だったのに再契約が出来なかったのです。

「復活できねえよ！」みたいな文句を言ったら、
「再契約が出来ない状態だったけど、復活してやったよ。次はないからな。」

みたいな謎の対応をされました。
いやいや何で自社サーバーのメール届かないの？
って話が今日の話です。
おしまい。